gratis verzending vanaf € 100 voor belgie
gratis verzending vanaf € 100 voor belgie
veilig betalen
gratis verzending vanaf € 100 voor belgie
veilig betalen
uitstekende service
Home  /  FAQ  /  Retourneren en ruilen
FAQ
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Is je bestelling niet wat je ervan had verwacht? Geen probleem! Binnen 14 dagen na ontvangst kan je het artikel ruilen of retourneren.

HOE

Stuur een bericht naar info@monchouchou.be met de volgende informatie:
- Uw naam
- Reden van retour
- Uw rekeningnummer

Bezorg ons de product(en) die je wenst terug te sturen op volgend adres:
Mon chouchou
Dr. Loriersstraat 18
3600 Genk

U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.

Opgelet! Aangezien vanaf 100€ de verzendkosten gratis zijn en wij misbruik hiervan willen mijden, zal bij een retour rekening gehouden worden met de terugbetaling. Indien je totale aankoop onder de 100€ komt te staan door je retour, zullen de verzendkosten in min gebracht worden van het terug te betalen bedrag.

Wij danken u voor uw begrip.

Verder gelden de volgende voorwaarden:
- Het artikel moet in zijn originele verpakking inclusief tag teruggestuurd worden.
- Het artikel mag niet beschadigd noch gedragen zijn. Artikelen met vb. make-up vlekken worden niet teruggenomen.
- Artikelen in promotie worden niet teruggenomen.

Indien aan al deze voorwaarden voldoet, zal de terugbetaling uitgevoerd worden binnen een termijn van 7 kalenderdagen.

RUILEN

Ga op dezelfde manier tewerk als hierboven beschreven staat.
U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Het nieuwe artikel zal vervolgens kosteloos naar u verstuurd worden.

Belangrijk:

- Na een ruiling kan niet meer worden gekozen voor een terugbetaling.
- Er worden geen aankopen geruild tegen andere artikelen. Als je een compleet ander product wenst, bestel je het gewenste product via onze website en stuur je het andere artikel terug, zie hiervoor de tekst hierboven.

Een ander probleem? Stuur ons een bericht: info@monchouchou.be
« Terug naar vorige pagina
Creative WebVision © 2024